Вы здесь

Вопрос 116. Напряжение в переговорах снижают все перечисленные приёмы, кроме…

Подчёркивания различий между собой и партнёром
Озвучивания эмоционального состояния своего и партнёра

Ссылки:

Этот вопрос в тесте МАР «Брокер по недвижимости»